Asesoría 1 a 1 · una hora para tus dudas
DESCRIPCIÓN
Una hora para tus dudas, en el taller, por videollamada o por teléfono: lo que mejor te venga.
No hace falta que sea un proyecto nuevo. La mayoría de las consultas son de alguien que ya tiene su acuario y algo no termina de ir.
Por ejemplo:
- «Mis plantas no tiran.» Repasamos luz, sustrato, CO2 y abonado, y vemos cuál de los cuatro es.
- «Tengo algas y no sé de dónde salen.» Normalmente no salen de donde la gente cree.
- «Quiero meter peces. ¿Cuáles me encajan?» Miramos tu agua, tu volumen y lo que ya tienes dentro, y descartamos.
- «Voy a montar uno y no sé por dónde empezar.» Te ayudamos a elegir el equipo antes de que lo compres, no después.
- «Tengo un hardscape en la cabeza y no sé si funciona.» Lo vemos y te decimos qué aguanta y qué no.
- «Me han dicho tres cosas distintas en tres sitios.» Pasa constantemente.
Cómo funciona
- Compras la hora.
- Te escribimos nosotros para cerrar el día, la hora y el formato: taller, videollamada o teléfono, lo que te venga mejor.
- Nos cuentas tu caso con lo que quieras adelantarnos. Cuanto más concreto, más cunde la hora.
- Te quedas con las respuestas y con el plan: qué tocar, en qué orden y qué puede esperar.
Si lo tuyo es un proyecto a medida
Esa misma hora sirve para estudiar tu hardscape y sacarte un presupuesto, que va incluido. Y si aceptas el presupuesto, se te descuenta la mitad de lo que pagaste por la asesoría.
Si el proyecto es grande, puede pedir más de una sesión. Te lo decimos en la primera, no después.
Lo que no vas a oír aquí
No te vamos a prometer que nada sobrevive. Te damos el dato (qué pide esa planta, qué agua quiere ese pez, cuánta luz aguanta eso que quieres poner) y decides tú. Sirve para descartar lo que no te encaja, que es donde se ahorra el dinero de verdad.
Y si tu duda se resuelve en dos líneas, te lo decimos y no te cobramos la hora.
ENVÍOS
Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluido Islas Baleares y Canarias y excluyendo Ceuta y Melilla) y Portugal. Resto de destinos consultar.
* Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar los términos y condiciones, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana en su caso.
* Pedidos fuera de la Unión Europea: todos los pedidos realizados fuera de la Eurozona están exentos de IVA.
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos de plantas y/o vivo se enviarán de lunes a miércoles de la semana, salvo festivos. Así tendremos el pedido localizado en todo momento dentro del horario laboral, evitando que se demore su entrega y se quede retenido en agencia durante el fin de semana.
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 24 a 48 h en días laborables una vez confirmado el pago por parte del cliente. Los tiempos de envío son estimados.
Los envíos a islas e internacionales, requieren de un plazo superior. Estos se realizarán mediante Correo Postal Certificado.
Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible por si desea esperar, cambiar el artículo o cancelar su pedido.
Sólo se realizan envíos y entregas de lunes a viernes (laborables).
GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS
Para todas las cestas se le indicarán los gastos de envío dependiendo de la zona de entrega. Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje y seguro.
- Envíos a España (Península):7,95€ IVA incluido.
- Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla:15,00€
- Envío a Portugal: 7,95€
Resto de destinos consultar
